| ■よくある質問 |
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‖ お買物・お支払・お届けについて ‖
・Paypalアカウントを持っていません
・ショッピングカートが上手く使えません
・購入時の数量制限はありますか？
・関税はかかりますか？
・ホームページに掲載のない製品が欲しい
・荷物追跡の確認ができません
・個人輸入とは何ですか？
・どれくらいで商品が届きますか？
・法人名で注文できますか？
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・Paypalアカウントを持っていません
決済画面の左下にある「Paypalアカウントをお持ちでない場合」の「続行」ボタンを押してください。 |
・ショッピングカートがうまく使えません
ブラウザの設定環境などで、画面が表示されない場合など、スムーズにご注文できない場合は、メール・FAXにてご注文を承ります。大変お手数ですがご注文内容をお知らせください、折り返しご連絡差し上げます。 |
・購入時の数量制限はありますか？
個人輸入時に制限があります。化粧品は一品目２４個までと定められています。 |
・関税はかかりますか？
いいえ。化粧品には、関税はかかりません（※サプリメント製品は除く）。
ごくまれに、消費税が請求される場合がございます。（商品代金の60%に消費税5%を課税）請求される場合は、荷物配達時に郵便局の方が徴収されます。お客様にてご負担願います。 |
・ホームページに掲載のない「ペリコーン」の製品が欲しいのですが…
対応商品は、今後拡大予定です。
ご希望の製品に関しては、メールにて個別に対応させていただきます。
お問い合わせいただきました製品の価格を折り返しご連絡差し上げます。 |
・荷物追跡の確認ができません
データの反映に時間を要しますので、時間をおいてから再度確認願います。
日本の郵便局のウェブサイトは、荷物が日本へ到着後より確認が可能となります。
アメリカの郵便局のウェブサイトの方が、データが反映されるのは先です。 |
・個人輸入とは何ですか？
個人輸入とは、個人が自己責任の下、直接（代行を介さず）外国の販売店（弊社）へ、商品を注文して購入する形態のことをいいます。 |
・どれくらいで届きますか？
ご注文いただきました商品はお支払い確認後、アメリカから速達便（PMI）にて発送します。発送所要日数はアメリカから日本まで約6〜10日くらいとなります。 |
・法人名で注文できますか？
お買い物は個人輸入という形態になりますので、個人名でのお申込しかできません。配送先を勤務先等にしたい場合には、必ず個人宛としてお名前を明記してください。 |
